高新区社保中心举办政务礼仪培训讲座
发布时间:2019-05-10 17:47:47????浏览次数:

近日,为进一步提高社保中心工作人员的服务意识和服务水平,打造一支政治坚定、业务精、作风硬、服务优良、参保群众满意的社保队伍,高新区社保中心特邀潍坊学院旅游管理教研室主任徐春波副教授为全体工作人员进行政务礼仪知识培训。徐教授围绕窗口单位的工作性质,介绍了窗口单位工作人员在日常工作中的仪容仪表、言行举止、服务用语、手势引导、沟通技巧等服务礼仪,用犀利的语言、幽默的谈吐、鲜活的实例、标准的示范给全体工作人员上了一堂生动实用的礼仪知识课。

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此次培训提高了中心工作人员的礼仪水平和文明素养,进一步推动服务工作的标准化、规范化、长效化,使全体工作人员在一言一行、举手投足中更好地服务参保群众,不断提高群众满意度。